Les 5 et 6 février 2016 ont eu lieu sur le site de Technisud (Grenoble – France), les journées constructeurs ARaymond™.
Technisud est le nouveau site de production de Quick Connectors ARaymond™.
Dans un souhait d’amélioration continue, ces journées ont été créées pour renforcer en interne la connaissance stratégique et produits de nos clients.
Notre client PSA a été à l’honneur de ces deux dernières journées.
Cet évènement a été une belle occasion de souligner le formidable partenariat PSA/ARaymond ; mais aussi une grande opportunité pour ARaymond de mettre l’accent sur l’innovation et son expertise en Connectique de Fluides.
Notre client nous livre son témoignage.
Interview de M. Bruno Le Moine, Spécialiste Canalisation carburant adaptation véhicule PSA
(à droite)
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ARaymond : Vous êtes aujourd’hui parmi nous dans le cadre d’une journée constructeur ARaymond™. Est-ce la première fois que vous participez à ce genre d’évènement ?
M. Le Moine : « C’est effectivement une première ! Tout comme l’interview que nous réalisons en ce moment. »
ARaymond : Que pensez-vous de cette initiative ?
M. Le Moine : « Pour moi la démarche est innovante. Elle permet à vos collaborateurs de voir l’intégration de leur travail dans la chaîne de valeur automobile. Elle leur montre aussi que les efforts fournis par chacun se concrétisent dans un produit qui a une image forte.»
ARaymond : ARaymond et PSA sont des partenaires de longue date. Depuis quand dure ce partenariat ?
M. Le Moine : « Pour avoir la réponse à cette question, il nous faudrait faire une recherche presque « archéologique ». La première collaboration entre PSA et ARaymond date des années 1930. Il s’agissait de l’utilisation d’agrafes métalliques pour la Traction Avant.
Me concernant, j’ai des contacts avec votre entreprise depuis plus de 25 ans : Je travaillais dans un premier temps avec l’équipe qui développait les agrafes. Puis depuis 2002 avec l’équipe QC (Quick Connectors). »
ARaymond : Comment voyez-vous cette collaboration dans le futur ?
M. Le Moine : « Le partenariat entre ARaymond et PSA est riche de réussites. Le développement de la famille QC est un exemple parmi d’autres, même si nous ne sommes pas forcément utilisateurs ou à l’initiative de tous les développements que vous proposez. Le futur s’écrira avec un bon niveau de qualité à tous les niveaux et une forte capacité d’innovation …»
ARaymond : Parleriez-vous d’un « partenariat de l’innovation » ?
M. Le Moine : « Si vous entendez par partenariat de l’innovation, une suite logique de verbes tel que écouter, entendre, comprendre, répondre, affiner, proposer, qualifier, produire dans un climat de confiance réciproque ; alors oui il y a un vrai partenariat ! »
ARaymond : Quels sont les atouts « innovation » d’ARaymond ?
M. Le Moine : « Tout d’abord l’organisation qui est en place et qui permet avec des entités telles que Le Centre d’expertise** du Réseau ARaymond d’anticiper, mais aussi de réaliser de l’innovation
Ensuite, il y a les équipes de développement, qui sont à l’écoute, lorsque PSA arrive avec un besoin technique. Enfin, il y a les améliorations de tous les jours, qui concernent les concepts et processus.
Quand je parle de partenariat et d’innovation, je n’oublie pas la dimension humaine. Ce qui me rend heureux, c’est quand votre équipe exprime son « plaisir » à travailler sur un de nos projets. »
ARaymond : Les QC avec fonctions intégrées seraient-ils une bonne illustration de cette innovation?
M. Le Moine : « Je suis un défenseur de l’intégration des QC sur la fonction carburant, mais pas uniquement sur celle-ci (delta FAP, SCR, …).
Nous avons une bonne connaissance de vos produits à fonctions intégrées, notamment les QC avec régulation de pression, la RG Valve (valve pour amorçage et prises de diagnostic de ligne diesel).
Nous sommes également au courant de vos travaux sur les capteurs intégrés (température ou pression), grâce à une rencontre avec votre centre d’expertise.
PSA développe en ce moment une vanne by-pass, même s’il est trop tôt pour dire aux équipes que l’affaire va ou non vous être confiée, elle prouve à minima que PSA vous a identifié comme étant leader pour un produit de ce type.
Donc, oui, les fonctions intégrées sont un facteur de croissance pour les QC et ARaymond a des atouts forts pour gagner. »
ARaymond : Le client et la qualité sont au centre des priorités du Réseau ARaymond. En tant que partenaire quelle est votre perception ?
M. Le Moine : « Nous partageons des valeurs communes, qui sont fondamentales pour le client final.
En termes de qualité, La cible de PSA, est d’atteindre le meilleur niveau. Sans nos fournisseurs, la cible est hors de portée. Vous êtes fournisseur de PSA ; au-delà de la satisfaction, il en découle des devoirs et des responsabilités.
Nous sommes conscients du niveau d’écoute d’ARaymond qui, depuis 2006, ne cesse de s’améliorer. Nous devons trouver des voies d’amélioration pour mieux comprendre les contraintes hors Europe, plus particulièrement en Chine. »
ARaymond : Quels avantages et bénéfices avez-vous tiré de cette journée constructeur?
M. Le Moine : « Brice Gouttenoire (Key Account Manager QC) m’a proposé de transmettre la vision PSA sur les produits ARaymond™ et plus particulièrement les QC. Pour moi, c’est un accord gagnant/gagnant.
Nous avons réalisé une revue des dossiers en cours et j’ai découvert votre nouveau site de production de Quick Connectors, à Technisud. Le bureau d’études, les équipes projet et la fabrication sont désormais regroupés.
Une journée constructeur permet également à tous les salariés de mieux comprendre à quoi servent les produits ARaymond™ dans les véhicules du groupe PSA.
Le bénéfice évident est le renforcement du lien ARaymond/PSA. Pour PSA cet évènement est en phase avec ma fonction de spécialiste. Il est important que son réseau d’expertise se renforce et c’est une des raisons de ma présence : apprendre et partager. Le simple fait de mettre un visage sur un nom a aussi une importance assez fondamentale. »
ARaymond : Quels seraient vos commentaires suite à cette journée?
M. Le Moine : « Il y a un fort investissement d’ARaymond pour organiser cette journée. Je suis convaincu qu’à long terme, nous serons tous gagnants pour maintenir un bon niveau d’implication des équipes, faciliter le dialogue, et améliorer la lecture que nous avons l’un de l’autre. »
* ARaymond in this article refers to ARAYMOND FRANCE SAS - 113, cours Berriat - BP 157 - 38019 Grenoble cedex 1 - FRANCE (Registered in the Grenoble Trade & Companies Register under number 352 948 434) and RAYCONNECT INTERNATIONAL SASU – France (Registered in the Grenoble Trade & Companies Register under number 490 195 690). They published this article and have a license to use this trademark.
ARAYMOND™ is a trademark.
** In this article, centre of expertise refers to Rayce EURL – Registered in the Mulhouse Trade & Companies Register under number 502 901 044 – 3 rue Alexandre Freund – 68300 Saint Louis – FRANCE.